客服强调，空调能效值有检测依据，并非虚构或“理论目标”。但从页面布局来看，消费者将系列名称提示与首页主图“大字宣言”同时关注的可能性不高。
专家：行业普遍命名混乱，“巨省电”非标准用语
“‘巨省电’并非国家标准术语。”家电行业资深观察人士刘步尘在接受记者采访时表示，“目前空调能效分为一级至三级，一级最节能。除此之外，并没有‘巨省电’这一标准。若企业将其直接作为产品名称，属于命名不规范的行为。”
刘步尘解释，衡量空调节能性能的核心指标是APF（全年性能系数），国家规定一般应不低于4，数值越高代表越省电。“消费者对这些专业术语理解有限，厂商应在宣传时以更直白方式说明能效信息，而不是靠模糊性强的标签制造印象。”
刘步尘指出，宣传省电目前是空调行业的普遍现象。”目前命名不规范的情况并非小米一家独有，其他厂商也不同程度存在类似做法。但小米受到公众特别关注，原因在于其过往的宣传争议积累，如果过度宣传，导致消费者实际体验与宣传不符，那么消费者的信任损失可能远大于短期销量带来的收益。”
那么消费者该如何挑选空调？刘步尘建议，不能轻信“省电”标签，购买一是看品牌，以知名品牌为主；二是看能效，一级的最好；三是尽量不要选太便宜的，一分价钱一分货。
雷军宣布“10年包修” ，网友质疑小字条件模糊
10月17日，小米创始人雷军在微博宣布，米家空调推出10年免费包修，把空调行业服务标准带到新高度。记者发现，这远高于行业普遍的6年包修。 根据官方说明，承诺范围涵盖整机包修、上门服务、人工费、检测费、配件更换及加氟等。
该政策远超行业普遍的“6年包修”标准，获得不少网友点赞。但同时，也有用户质疑：宣传海报中左下角的小字说明模糊，具体适用条件不清晰。记者查看雷军微博发布的海报，发现小字部分确实难以辨认。
雷军发布的海报，左下角小字模糊无法用肉眼看清。
部分消费者在黑猫投诉平台反映，自己购买的“巨省电”空调制冷效果一般，也有人在社交平台评价“确实省电、静音好用”，用户体验呈分化状态。返回搜狐，查看更多